Здесь собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ) по использованию доступа к Интернет по выделенной линии с использованием технологии ADSL

• Что нужно для того, чтобы подключить выделенную линию ADSL?

     Для этого нужно иметь телефон, принадлежащий Ноябрьскому ТУЭС ОАО "Уралсвязьинформ" или телефон оператора, с которым наш узел заключил соглашение на предоставление данной услуги.
     Вы можете проверить - доступна ли данная услуга для Вашего номера телефона. Для этого существует специальная форма проверки



• Мне дали регистрационную форму, а там есть параметры, которых я не понимаю. Что делать? Можно ли подключиться без этого?

     В регистрационной форме указаны только обязательные параметры. Все они необходимы для настройки и их следует использовать.
     Если при настройке Вашего модема или программного обеспечения (для USB-модемов) Вы не смогли найти параметр, который есть в регистрационной форме - Вам следует внимательно прочитать инструкцию по установке и настройке или обратиться к специалисту. Если же от Вас требуют указать параметр, которого в регистрационной форме нет - попробуйте оставить это поле без изменений (обычно пустое значение или "Авто")



• Куда уходят деньги с моего лицевого счета? Вчера было несколько тысяч, сегодня несколько рублей. Почему?

     При первоначальном подключении Вы должны внести на лицевой счет сумму, соответствующую стоимости подключения и абонентской платы за месяц. Эта сумма находится на Вашем счете до тех пор, пока не будет выполнена и документально подтверждена работа по подключению телефонной линии к станционному оборудованию ADSL (ориентировочно - до следующего рабочего дня после выполнения работ). После этого сумма за подключение и абонентская плата за месяц списываются с Вашего счета.
     Далее, в начале каждого следующего месяца с лицевого счета списывается полная абонентская плата за месяц. Предоплаченный трафик, входящий в абонентскую плату считается, но не тарифицируется. После исчерпания лимита предоплаченного трафика, сверхлимитный трафик подсчитывается и тарифицируется в соответствии с тарифным планом и начисленная сумма списывается с Вашего лицевого счета один раз в сутки (в период с 0:00 до 2:00). В это же время производится обновление информации о потребленном трафике для сервера статистики.



• Что такое местный и что такое внешний трафик?

     Местным называется трафик в пределах телематического узла. К нему относятся: узел доступа Ноябрьского ТУЭС (города Ноябрьск, Муравленко и Губкинский) и все информационные ресурсы в пределах доменов nojabrsk.ru, muravlenko.ru и purpe.ru. Весь остальной трафик, соответственно, является внешним.
     Вы можете воспользоваться специальной формой для проверки принадлежности хоста-корреспондента к телематическому узлу Ноябрьского ТУЭС.
Пример 1: обращение к почтовому серверу nojabrsk.ru, прямое соединение (точка-точка) между пользователями выделенной линии или пользователями обычного модемного соединения, обращение к web-сайтам в домене muravlenko.ru - это местный трафик.
Пример 2: обращение к почтовому серверу mail.ru, игра не сервере www.worldofwarcraft.com, открытие страницы www.yandex.ru - это внешний трафик.



• Как считается трафик?

     В пределах сессии PPPoE выбирается максимальное из двух значение - входящий или исходящий трафик. Полученное значение используется в дальнейшем как количество трафика за сессию.
     Один раз в сутки выполняется агрегация и разделение трафика на внешний и внутренний. Далее расчитывается стоимость согласно Вашего тарифного плана. Стоимость внешнего трафика расчитываеться только после исчерпания лимита предоплаченного трафика.



• Меня могут отключить за неуплату и когда?

     Для абонентов выделенных линий используется схема автоматического отключения при появлении задолженности. Отключение за неуплату может произойти в любой момент. Включение также проиводиться автоматически при погашении задолженности.

     Если на Вашем лицевом счете долг и Вы не можете (или по каким-либо причинам не желаете) быстро его погасить - пожалуйста, выключите Ваш ADSL-модем. Включенный модем способен запрашивать авторизацию один раз в 1-2 секунды, что достаточно сильно нагружает узел доступа. С целью минимизации нагрузки узел может в автоматическом режиме принять решение о физическом отключении ADSL-порта. При этом время, необходимое для последующего включения (после погашения задолженности) может существенно возрасти.



• Я открыл страницу и собираюсь смотреть на нее целый день, не нажимая при этом никаких клавиш. За что я заплачу деньги?

     Вы заплатите за трафик такого объема, который потребовался для загрузки текстового описания страницы, а также медиа-содержимого (картинки, флеш-объекты, рекламные баннеры, при наличии - фоновая мелодия и пр.) Далее страница храниться в памяти Вашего компьютера и Вы смотрите на нее совершенно бесплатно.
     Однако, владелец сайта может задать периодичность обновления страницы - в этом случае страница будет автоматически перезагружаться через заданный промежуток времени. Обычно при этом повторно загружаеться текстовое описание страницы и измененные объекты.



• Я хочу слушать интернет-радиостанцию. Как считаеться трафик в этом случае?

     Интернет-вещание расходует трафик со скоростью, примерно равной битрейту (Bit rate) трансляции. Умножте это число на количество секунд прослушивания и разделите на 8 (т.к. битрейт обычно указываеться в битах) - получите примерный объем (несколько меньший реального) израсходованного трафика.

   На вашем компьютере может быть установлено программное обеспечение, которое может без Вашего ведома обращаться к ресурсам Интернет. Это могут быть - антивирусное ПО, почтовые клиенты, программы обмена сообщениями (например ICQ). Вам следует контролировать работу таких программ с целью оптимизации расходов.

   Местным является только трафик в пределах узла доступа. Если Вы пользуетесь программами (ICQ, игровые сервера и т.п.), которые для своего взаимодействия используют централизованные серверы - трафик, генерируемый такими программами является внешним даже если Вы общаетесь с соседом по лестничной площадке.

   Начисление ежемесячных платежей выполняется в начале месяца. Эти деньги сразу списываются с вашего лицевого счета. Для того, чтобы не быть отключенным, Вам следует заблаговременно вносить аванс в размере месячных платежей.